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2014-11-13
根據消費者保護法第十九條的規定特種買賣才有7天的鑑賞期!!不要以為在網路上買東西什麼都能退呀~~
『鑑賞期』的正確名稱，應該是『猶豫期』！
也就是讓消費者考慮是否要購買這項商品的期間！
注意！[鑑賞期非試用期] 廠商如沒有提供試用
也就是拆封前請確認商品後無誤後才拆封,拆封使用後會影響退貨權益
(貪小便宜者,想使用完,目地已達成就想退貨者,廠商還是可依法拒絕或請求賠償的)
消費者可以不附理由退回商品的前提是商品原狀（或可回復原狀）退回！因此，如果您退回的商品已經不是原狀，或是不可回復原狀時，廠商當然可以拒絕！或是廠商雖然接受退貨，但是廠商向消費者要求回復原狀請求權的範圍受民法２５９條的限制！也就是說廠商不可漫天開價！
『猶豫期』例外的情形：
電腦軟體、程式、錄音帶及錄影帶、CD、VCD、DVD等，原則上一經拆封就不接受退貨，因為這些商品一經拆封就視為不可回復原狀！
生鮮食品（如年菜、農特產等新鮮農產）、花卉商品等，因為均是供應商接到訂單時才調理或採收，因此不能退訂！
衣服、包包及耗材等，也是同樣不接受退訂！
因為商品的特殊特性，而該項商品的網頁有特別說明者，也不接受退訂。
以上關於『猶豫期』例外的情形，前提是廠商必須依照訂單的內容提供的商品，否則仍然是可以退訂的！例如你要買成龍的 A 計畫，但廠商寄來的卻是 B 計畫；你要買的是 S size 的衣服，但廠商卻寄來 L size 的衣服；你要買的是甲級水果，廠商卻送來次級水果．．．等等，消費者當然仍有『猶豫期』的適用權利！但是如果這些錯誤消費者不須拆封，從外觀就可看出時，而消費者已經拆封了，消費者可能就要負擔回復原狀的責任了！
有一則有趣的例子，有一個消費者在網路上訂購了地方名產（水果），廠商依約用冷藏將水果宅配到府，由大樓保全收下！但大樓保全卻忘了通知消費者領取。二天後，保全人員發現了，連忙通知消費者，等消費者領取時，原本清脆香甜的新鮮水果已經退鮮軟化了，此時消費者以為還在『七日的猶豫期內』，因此連忙退訂！可是卻被廠商拒絕了！
另外， 很多消費者誤以為『猶豫期』是『試用期』，事實上是很大的錯誤認知！例如買了名貴手錶，戴了五天，第六天打包退訂，廠商還是可依法拒絕或請求賠償的
本文由 Shoppy 易郵網的法律顧問提供，轉貼者請註明出處，否則依法究辦！
也就是讓消費者考慮是否要購買這項商品的期間！
注意！[鑑賞期非試用期] 廠商如沒有提供試用
也就是拆封前請確認商品後無誤後才拆封,拆封使用後會影響退貨權益
(貪小便宜者,想使用完,目地已達成就想退貨者,廠商還是可依法拒絕或請求賠償的)
消費者可以不附理由退回商品的前提是商品原狀（或可回復原狀）退回！因此，如果您退回的商品已經不是原狀，或是不可回復原狀時，廠商當然可以拒絕！或是廠商雖然接受退貨，但是廠商向消費者要求回復原狀請求權的範圍受民法２５９條的限制！也就是說廠商不可漫天開價！
『猶豫期』例外的情形：
電腦軟體、程式、錄音帶及錄影帶、CD、VCD、DVD等，原則上一經拆封就不接受退貨，因為這些商品一經拆封就視為不可回復原狀！
生鮮食品（如年菜、農特產等新鮮農產）、花卉商品等，因為均是供應商接到訂單時才調理或採收，因此不能退訂！
衣服、包包及耗材等，也是同樣不接受退訂！
因為商品的特殊特性，而該項商品的網頁有特別說明者，也不接受退訂。
以上關於『猶豫期』例外的情形，前提是廠商必須依照訂單的內容提供的商品，否則仍然是可以退訂的！例如你要買成龍的 A 計畫，但廠商寄來的卻是 B 計畫；你要買的是 S size 的衣服，但廠商卻寄來 L size 的衣服；你要買的是甲級水果，廠商卻送來次級水果．．．等等，消費者當然仍有『猶豫期』的適用權利！但是如果這些錯誤消費者不須拆封，從外觀就可看出時，而消費者已經拆封了，消費者可能就要負擔回復原狀的責任了！
有一則有趣的例子，有一個消費者在網路上訂購了地方名產（水果），廠商依約用冷藏將水果宅配到府，由大樓保全收下！但大樓保全卻忘了通知消費者領取。二天後，保全人員發現了，連忙通知消費者，等消費者領取時，原本清脆香甜的新鮮水果已經退鮮軟化了，此時消費者以為還在『七日的猶豫期內』，因此連忙退訂！可是卻被廠商拒絕了！
另外， 很多消費者誤以為『猶豫期』是『試用期』，事實上是很大的錯誤認知！例如買了名貴手錶，戴了五天，第六天打包退訂，廠商還是可依法拒絕或請求賠償的
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