差異競爭時代，不論是畫質技術、廣告訴

所以液晶電視維修已步入差異競爭時代，不論是畫質技術、廣告訴求，或服務標準，都可做為各品牌提出差異的切入點。第五章 液晶電視 (LCD TV)產業技術特性分析第一節 產業技術發展沿革與技術說明LCD TV 的主要特點，是使用液晶傳輸影像，液晶本身具有極化性(Polarizalility)和反射光線的作用，透過電壓的刺激改變液晶極化的角度，由不同大小電壓刺激可讓不同程度的光量通過，此原理可以讓液晶對光線的反射或透射產生強度的變化，如果控制液晶單位的電流強度，可以改變液晶的透明強度，再加上彩色濾光片就可構成繽紛色彩的螢幕影像。換言之，LCD TV 的原理就像是幻燈機，液晶板就像是幻燈片，靠著背後的光源(背光模組)穿透液晶板，才能夠讓液晶顯示板發光，再配上彩色濾光片分成 RGB 三原色光，才能顯現全彩畫面。LCD 技術雖起源於歐美，但將之發展形成產業的卻是日本。液晶最早是由奧地利的植物學家發現於 1888 年，直到 1971 年，TN(Twisted Nematic、扭曲向列的顯示)型 LCD 推出後，LCD 産業才進入真正的發展期。隨著半導體技術的發展和有源矩陣概念的提出，TFT-LCD 技術開始逐步成型，並且於 90 年代初期在日本開始産業化。現今主流的液晶顯示技術，可顯示高階彩色影像的主動矩陣型(Active Matrix)液晶，以 TFT(Thin Film Transistor)等主動元件來驅動各個像素液晶的方式，其中較常見的主動元件是非晶 Si-TFT (Amorphous Si-TFT)，TFT 是以靜態驅動液晶故可應用於大面積、高解析度畫面，並且維持高顯示品質。圖 9 為 TFT-LCD 技術發展沿革，從 1990 年開始，日本的 Toshiba 首度將TFT-LCD 應用在 10.4 吋的筆記型電腦（NB）面板上，開始帶起了全球顯示器產業的革命。在 TFT-LCD 產業有個十分有趣的現象，幾乎只要每前進一個世代，都會發生產能過剩，造成價格下滑，因而擴大產品應用領域，然後供不應求的情形開始發生，促使 TFT-LCD 前進一個世代，「液晶循環」就因此而生了。在 1995 年以前，TFT-LCD 還只是單純的應用在筆記型電腦（NB）面板上，主要還是以日本為發展重心。但是自 1996 年開始，TFT-LCD 進入了第三代生產線，也開啟了液晶顯示器的應用，在發展初期由於材料及零組件價格昂貴，生產良率不高且又必須面臨與 CRT 顯示器的競爭，發展過程非常艱辛。隨著韓國和台灣開始加入 TFT-LCD 的生產，競爭可說更加激烈，但是韓國和台灣液晶面板廠商挾著量產技術的優勢及較低廉的人工成本，雖然在關鍵材料及零組件的取得成本稍高於日本，但是還是非常有競爭力，並且淘汰了一些日本廠商。

(一) 優勢（Strength）(1) 台灣企業的應變能力強由於國內家電產品的消費市場有限，因此企業的生產製品都以全球化為訴求，所以企業的決策與應變能力都必須隨著生產技術與市場的變化而有所變動。此外，相較於日本與韓國的大企業而言國內的液晶電視維修業者只能算是中小企業，公司組織的規模相對的較小，因此公司在做重大決策的時程上及更改策略的決定上都較日韓來的快速與有效率。此點對於目前在材料、設備與量產技術上都還在不斷研發與改善的液晶面板與電視產業上是非常重要的。例如若公司在一開始的研發方向或採買的設備不對時，企業必須能快速且有效的做決策改變方向，如此則可避免公司造成更大的損失。(2) 人民素質高，工作配合意願高且責任心強國內目前最大的資產在於人才的素質高，學習能力強及員工的工作配合度高且責任心強。這些特質使得公司在發展新興科技與產業時都能很迅速的學習國外的技術並達到一定的水準。因此許多國際企業都在台灣設有分公司或研發據點，一旦該公司有新技術或產品，台灣即成為其最佳的技轉與量產中心。(3) 具成熟的高科技產業基礎所有國家的高科技產業發展都不是一蹴可及的，除了人民的素質以外，產業的基礎都是由較簡單的勞力密集產品發展，然後隨著技術與量產經驗的累積而逐步發展至高科技的產品。台灣的高科技產業發展即為如此，從早期簡單的電子零件裝配廠開始發展至成為全球的半導體量產重鎮，然後再隨著全球產業發展的脈動進入目前光電相關產業。

在 LCD TV 市場邁向成熟化階段，高附加價值的 LCD TV 成為驅動消費者願意花費更高價格來購買，像是局部黯淡技術所帶來在動態對比/範圍、低功耗、無汞、以及高反應速度等性能優勢，成為呼聲最高的主流附加價值功能之一。相關的電視修理顯示技術，如表 5 所示，近年來 LCD TV 的畫質表現越來越好，特別是在高解析度的表現上；由於 TFT LCD 是半導體製程，有利於提高解析度，目前就解析度來看是領先其他 FPD TV 技術。表 5 各種 TV 顯示技術之比較技術項目CRT PDP LCD發展階段 成熟期 成長期 成長期使用壽命 長 短(約 3 萬小時) (約 6 萬小時)尺寸 14~37 吋 32~70 吋 7~65 吋亮度 高 高 中反應速度 快 快 慢耗電量 普通 高 低發光原理 自發光 自發光 背燈管發光優點價格低廉色彩表現佳高解析度輕薄便攜色彩豐富高解析度輕薄缺點體積大且笨重有輻射問題壽命較短耗電量高價位較高色彩較不飽和色彩對比差反應速度較慢資料來源：本研究整理第三節 水平分工或垂直整合狀況全球電視產業的轉型，並結合新世代消費電子與IT產業所造就的龐大商機，吸引著日本、韓國與台灣等亞太面板三強積極投入LCD TV市場佈局。從平面顯示電視市場的兩種產業模式，自行製造關鍵元件的產業鏈垂直整合，以及關鍵元件高度專業化分工製造的水平整合模式。電視製造廠商在面對全球化競爭時，水平整合的模式可能會使他們無法在關鍵元件上取得更為合理的價格，因此，垂直整合將會是電視製造廠商較為可行的策略。此外，由於大型TFT面板的高度需求，垂直整合的新方向與重量級電視品牌製造商結盟韓國 TFT-LCD 廠商重視集團內上中下游垂直整合之型態；台灣廠商則偏向19於上中下游網絡專業分工。台灣 TFT-LCD 廠商上下游垂直整合程度相對於韓國而言並不高，除了奇美電子之外，台灣其他廠商並不自行生產上游材料。在技術研發方面，台灣也不如韓國積極。而在面板製程、模組構裝、銷售與品牌方面，台韓兩國皆傾向垂直整合。不論是集團內或區域內垂直整合，皆顯示出 TFT-LCD產業為較適合垂直整合之產業。